Query Insight: Bilgiye Ulaşmanın En Hızlı Yolu
Query Insight, entegre bilgi erişimi sağlayan bir platformdur. Portallar, videolar, web siteleri, e-postalar, veri tabanları ve belgeler gibi çeşitli kaynaklardan tek bir noktadan erişim sunarak bilgiye ulaşımı kolaylaştırır ve zaman kazandırır. Yapay zeka desteğiyle, firmanızı detaylıca tanıyan Query Insight, seçili kaynaklardan faydalanarak her türlü soruyu hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayabilir. Araştırma yaparken veya acil bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda, kurumsal hafızanızı en verimli şekilde kullanmanızı sağlar.
Özellikler
Dosya Sunucuları
Şirketler, operasyonel belgeler, raporlar, projeler ve politikalarını çoğunlukla dosya sunucularında saklar. Bu sunucular, şirketin tarihi ve süreçleri hakkında derinlemesine bilgi sağlar.
Kullanıcı Bilgisayarları
Çalışanların bireysel bilgisayarları, günlük iş faaliyetlerine dair önemli veriler içerir. Bu veriler, genellikle projeler, e-posta yazışmaları ve lokal olarak saklanan dokümanlardır.
Elektronik Posta Sunucuları
E-postalar, iletişim ve koordinasyonun yanı sıra, önemli kararların ve anlaşmaların kaydedildiği temel araçlardır. Şirketlerin müşteri ve tedarikçi ilişkilerinin büyük bir bölümü bu platform üzerinden yürütülmektedir.
Ortak Çalışma Alanları (MS Teams, Slack vb.)
Bu dijital platformlar, ekipler arası işbirliği ve bilgi paylaşımını destekler ve birçok kritik karar ile tartışma burada kaydedilir.
Web Siteleri ve Portallar
Şirketler, web siteleri ve intranet portalları aracılığıyla hem iç hem de dış paydaşlarla iletişim kurar. Bu platformlar, şirket politikaları, haberler, güncellemeler ve dışa dönük kurumsal bilgileri barındırır.
Veri Tabanları (ERP, CRM, HR sistemleri)
Bu sistemler, müşteri bilgileri, finansal veriler, insan kaynakları bilgileri gibi stratejik verileri depolar. Bu veri tabanları, şirketin operasyonel ve stratejik karar alma süreçlerinin temelini oluşturur.
Yazılı Prosedürler ve Yönergeler
ISO 9001, ISO 27001 gibi standartlara uygun prosedürler, yönergeler ve politikalar, şirketin kalite ve güvenlik standartlarını belirler. Bu belgeler, şirketin nasıl işlediğine dair temel bilgileri sunar.
Video ve Ses Dosyaları
Şirket içi eğitimlerde kullanılan video ve ses materyallerindeki spesifik bilgilere doğrudan erişim sağlamak, çalışanların öğrenme süreçlerini hızlandırır. Örneğin, bir güvenlik protokolünü anlatan videoda, ilgili prosedürün açıklandığı bölüme hızlıca ulaşma imkânı sunulur.
Toplantı Kayıtları ve Sunumlar
Stratejik toplantıların ve sunumların kayıtlarında yer alan önemli açıklamalar, kararlar veya tartışmalar kolaylıkla bulunabilir. Bu, özellikle uzun toplantı kayıtlarında zaman kazandırır ve toplantı notları almanın yanı sıra önemli bilgilerin kaydını tutmayı kolaylaştırır.
Müşteri Hizmetleri ve Destek
Müşteri hizmetleri ekipleri, müşteri görüşmelerinin kayıtlarındaki önemli bilgilere hızla erişebilir. Bu, müşteri sorunlarının çözümünü hızlandırır ve hizmet kalitesini artırır.
